Згідно з ЗУ “Про захист прав споживачів" покупець має право повернути або обміняти товар в період 14 днів. Є 2 випадки повернення або обміну: товарів з браком (неналежної якості) та товари належної якості, які з будь-яких причин не підійшли покупцю (пункт 1 та 2).
Звертаємо вашу увагу на те, що товари належної якості з категорій: нижня та натільна білизна, купальники, корсетні вироби, панчішно-шкарпеткові вироби, одяг для дому та домашній текстиль - поверненню та обміну не підлягають згідно постанови Кабінета Міністрів України № 172 від 19 березня 1994 р. Товар з даних категорій підлягає поверненню лише при огляді та відмові на відділенні перевізника.
1. Повернення або обмін товарів неналежної якості (з браком): пошкодження має бути виявлено і зафіксовано при огляді на відділенні перевізника, тому просимо вас обов'язково оглядати товар при отриманні та зафіксувати пошкодження на фото або відео та вислати підтвердження нам на пошту market7daisy@gmail.com, або у вказані в контактах месенджери, а посилку відправити нам назад на відправника через відмову на поштовому відділенні.
Якщо вам потрібна допомога в оформленні повернення товару ви можете звʼязатися з нами за контактами вказанними на сторінці “Контакти”, менеджер підкаже як та куди відправити товар*, та попросить у вас номер картки банку для повернення коштів.
Якщо брак підтвердився, ми зробимо вам обмін або повернення коштів, або ж, за бажанням, обміняємо на аналогічний товар**.
Процес повернення та обміну займає до 7-ми робочих днів, після отримання та перевірки товару. У такому випадку зворотня доставка за наш рахунок.
2. Повернення або обмін товарів належної якості (за бажанням покупця). Це право гарантується Законом України «Про захист прав споживачів».
Покупець має право обміняти або повернути товар, який підлягає поверненню або обміну, протягом 14 днів з моменту покупки. Для оформлення обміну або повернення товару, ви можете звʼязатися з нами за контактами вказанними на сторінці “Контакти”, менеджер підкаже як та куди відправити товар*, та попросить у вас номер картки банку для повернення коштів. Або самостійно оформити повернення (обов'язково повідомте менеджеру номер ттн відправлення) перевізником Нова Пошта за адресою: м.Львів, відділення №42, отримувач Кирчей Олена тел.отримувача 0978542850.
У такому випадку зворотню доставку сплачує покупець!
Зверніть увагу, що товар належної якості має бути повернено у заводському пакуванні, охайно складено та не містити слідів використання!
*Ми приймаємо повернення та обмін Новою поштою.
**У разі, якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, покупець може придбати будь-які інші товари з наявного асортименту магазину з відповідним перерахуванням вартості або отримати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару.